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ASSISTANCE MATÉRIELLE
Partons du problème que vous rencontrez.
Le questionnaire permet de décrire votre appareil et votre demande. ARRO vous recontacte pour faire le point.
01 — LES TARIFS
Client ou nouveau client.
Client ARRO : 49 €/h. Nouveau client : 69 €/h. Le périmètre de l’intervention est convenu avec vous.
02 — VOTRE MATÉRIEL
Un problème concret.
Décrivez l’appareil concerné, ce que vous observez et depuis quand. Ces informations permettent de préparer la prise en charge.
03 — INTERVENTION
Un cadre convenu ensemble.
La prise en charge est définie après examen de votre demande. Le temps et les éventuels besoins matériels sont précisés avant intervention.
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